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【注意】結婚式のトラブル|結婚式の料金が約2倍になりました!共済関係の結婚式場がコスパ良いです

結婚式イメージ

結婚式費用はトラブルが多いって知ってました?

すけまる
すけまる
結婚式場の料金には不信感しかありません!!

結婚式を挙げる際にあまりに高額になり、結婚式場を変更することになりました。

結論としては、県民共済のメルヴェーユにて結婚式を挙げました。

結婚式場にこだわりがなければ、絶対メルヴェーユをおすすめ致します!!

費用も安く済み最初からここで式を挙げていれば、結婚式場を変更することなく、お金と時間を損することなく済んだのではと思っています。

<メルヴェーユ公式HP>

結婚式場でのトラブルについて

国民生活センターでも記載されておりますが、結婚式場でのトラブルの9割は「契約・解約」に関する相談になっています。

<独立行政法人 国民生活センター 公式HP トラブルになってからでは遅い!結婚式トラブルへの備えとは-「キャンセル料」「打合せ不足」に関するトラブルが後を絶ちません- >

私は、インターネットの結婚式関係の比較サイトで安い順にして3店舗ほど結婚式場を見て回りました。当時は、お話を聞いてから比較し、その後結婚式場を選ぶ予定でしたが、最後に行った結婚式場でその場で契約してしまいました。

これが大失敗で、下記の通り経験からの注意点を記載します。

結婚式の注意点
  1. 契約前の「本日の契約なら大幅値引きが可能です。」に注意!
    → 約30万円程値引きだったかと思います。これでその場で契約してしまいました。
    上記の国民生活センターのトラブルでもある通り、当日契約させる業者は信用できません!!
  2. 契約時の「契約時に前金の支払をお願い致します。」に注意!
    → この前金はキャンセル時に返金されません!!
  3. 契約後は打ち合わせ毎に見積もり費用がどんどん上がります!!
    → 当初契約時よりたった数カ月で約70万円以上高くなりました。安く済ませることをお願いしているのに、これでは信頼できません。これにより最初に契約した結婚式場を解約しました。

上記の注意点は、全部国民生活センターにあります!つまり、結婚式場を選ぶ際には多くの人が該当する可能性が高いため注意してほしいです!

理想は、国民生活センターのトラブル事例を見てから結婚式場選びをできれば理想ですが、中々難しいので、まずは「その場で絶対契約しないこと」を意識してください。

やっておけばよかったこと
  1. 結婚式の条件を事前にまとめておけばよかったです。
    → 上記の打ち合わせ毎に値段があがった一番の原因は映像を撮ることは入っている前提で確認ができていませんでした。
    実際の見積もりには入っておらず、契約後に撮影の依頼をしたらプラスで30万円増えました。
    まさか結婚式を記録に残さないことがあるのかと思いびっくりしました。
    思い込みは危険なので、最低限下記の項目は、希望をまとめておき結婚式場では費用を確認するべきです。
  2. 撮影の希望はあるか?ある場合には写真だけでいいのか動画も必要なのか?
    → 外注(こちらで業者を探して撮影を依頼すること)が可能なのかも確認すると良いです。
  3. 参加者は何人ぐらいなのか
  4. 日程と時間
  5. どんな衣装があるかを契約前に確認しておけばよかったです。
    → 契約時に「たくさん選べます。いっぱいあります。心配いりません」等言われましたが、(妻の好みもありますが)一生に一度のため本当に好みのドレスがあるか確認した方がいいです。
    しかし、衣装により値段が全然違うため、数万~数十万円かわるので思った以上に選択肢が減りました。
  6. 結婚式場について、注意点や選び方を調べればよかったです。
    そもそも調べていれば今回のような失敗はなかったかなと思います。
    ネットで調べればいっぱいでてきますので勉強不足でした。
  7. 契約時から音声を録音しておけばよかった。
    不信感があってからはすべてのやり取りを記録に残しました。非常に文字起こしや録音した内容を聞く作業は時間がかかりめんどくさい作業ですが、言った言わないにならず、有効でした。

結婚式選びの結論

すけまる
すけまる
共済関係の結婚式場が絶対にコスパ良いです!!
結婚式の注意点
  1. 契約前の「本日の契約なら大幅値引きが可能です。」に注意!
    → 約30万円程値引きだったかと思います。これでその場で契約してしまいました。
    上記の国民生活センターのトラブルでもある通り、当日契約させる業者は信用できません!!
  2. 契約時の「契約時に前金の支払をお願い致します。」に注意!
    → この前金はキャンセル時に返金されません!!
  3. 契約後は打ち合わせ毎に見積もり費用がどんどん上がります!!
    → 当初契約時よりたった数カ月で約70万円以上高くなりました。安く済ませることをお願いしているのに、これでは信頼できません。これにより最初に契約した結婚式場を解約しました。

結論としては上記の点を注意するべきですが、共済関係の結婚式が一番おすすめでコスパがいいと思います。私はそこで結婚式を挙げました。広く綺麗で、同条件で見積もりをして60万円以上の節約になりました。

ちなみにキャンセルした結婚式場からはキャンセル料の請求が来ました。前金と相殺された金額を請求されました。まったく納得できなかったので、結婚式場だけでなく、弁護士や消費者センターにも相談に乗ってもらいました。しばらく支払わないでいると、向こうの弁護士から催促状がきて、向こうの弁護士と何度も話し合いました。時間とお金が減り無駄な労力を使いました。
説明がなくても、契約書をちゃんと読んでおくことの大切さを学びました。。。

<メルヴェーユ公式HP>

参考

消費者センター等と相談する際の参考に当時の展開をまとめた記録がありましたので、ご興味のある方は読んでみてください。

9月10日 結婚式場一回目の打ち合わせ

 

はじめて式場見学と説明会を聞きに行く
すけまる
すけまる
こちらの要望

  •  親族のみの挙式のため安く挙げられる挙式を探してる。
  •  結婚式のことは、全くわからないため説明を聞きたい。

見積書約130万円を出された後、諸々の割引から約87万円になった見積書を見せられる。

結婚式場担当者
結婚式場担当者
  • 私たちに挙式の希望日がなかったため一番安く挙げられる日程を提案
  • 自分は転職して他の式場も見てきたが、他の結婚式場も同じぐらいの価格になる。
  • 前金で10万円が必要である。
  • 今契約しないとこの価格にはならない。一度検討するため持ち返ることはできない。即決する場合の価格である。
すけまる
すけまる
見積もりの最低金額である18万円のドレスはどれくらい選べますか?
結婚式場担当者
結婚式場担当者
たくさん選べます。いっぱいありますので、心配いりません

その場で契約、クレジットカードで10万円即金。

 

9月24日 結婚式場二回目の打ち合わせ

ウェディングドレスの試着
  • ドレスは価格順で見ることができず、並べられたドレスを手に取り、はじめて価格がわかるような状態であった。
    ※ドレスは色別に並べられており、タブレットでは価格順でみることができなかった
  • ドレスはいつでも変更が可能とのことで、いったん一着ウェディングドレス(約20万円)を契約。

その後もし変更ではなくキャンセルにする場合は、キャンセル料がかかるとの説明を受ける。

 

指輪の購入

指輪購入についての説明を受けた後、デザインなどを選びその場で契約、購入。
10月4日に銀行振り込みで支払い、10月29日に受け取り済み。

その式場で挙式を挙げる人のみ購入ができる指輪とのことだったが、もし挙式を挙げなくなったら購入した指輪はどうなるかとの説明はなく、規約などもなかった。

10月7日 結婚式場三回目の打ち合わせ

カラードレスの試着、結婚式の内容の打ち合わせ
  • 今後のスケジュールの確認(次回に予約をとる。)
  • カラードレス(27万円)を契約。
  • 結婚式場より見積書の提示なし

10月22日 結婚式場四回目の打ち合わせ

結婚式の内容の打ち合わせ

プランナー以外にはじめてフラワーコーディネーターやカメラマンとの打ち合わせがあり、見積書が約160万円になる。

  •  当初約87万円の見積もりから約二倍になり、結婚式場への不信感をもつ。
  •  カメラマンより写真(約15万円)、動画(約15万円)が最低でもかかることを知り、挙式を挙げる人のほとんどが契約していること説明を受ける。
    外注ができないことから、写真を残すのなら必ずこれを購入しないといけないとの説明を受ける。
  • フラワーコーディネーターより皆さんこちらは入れられます、という項目をいれるとプラス10万円ほど上がった
  • 契約により、半金を1か月前までに納めなくてはならず、160万円の概算の半額では払えないため一旦見積もりの金額を操作し、約90万円に下げた見積書を作ってくれて、半金45万円の請求書をもらう。
    (操作された見積もりは、項目自体は160万円と同じのまま金額の欄を「参考価格」として0円で作成されたもの。)
結婚式場担当者
結婚式場担当者
写真と動画は残すのであれば追加で30万円かかります。
すけまる
すけまる
カメラ料金入っていなかったのですね・・・
こちらでカメラ業者と契約して撮影は可能でしょうか?
結婚式場担当者
結婚式場担当者
外注は不可なので、こちらのカメラや動画オプションを入れてるしかありません。
みなさんこちらは入れられますよ!
すけまる
すけまる
・・・
結婚式場フラワーコーディネーター
結婚式場フラワーコーディネーター
こちらも皆さん入れられるプランです。ペラペラ
すけまる
すけまる
・・・

帰宅中、夫婦で話し合い、共済関係の結婚式場(メルヴェーユ)に話を聞くことにしました。
※もともと共済関係の結婚式場が安いことを知ってはいましたが、契約してしまっていたので、そのままにしてしまっていました。
また、共済関係なので、結婚式場としてのクオリティが心配ではありました。

メルヴェーユで相談

今までのやり取りの説明と、結婚式場の見積書を提示

すけまる
すけまる
同条件での見積はいくらになりますか?
メルヴェーユ担当者
メルヴェーユ担当者
約87万円です。
すけまる
すけまる
契約時より料金が倍になることはあるんでしょうか?
メルヴェーユ担当者
メルヴェーユ担当者
普通は料金が倍になるほど上がることはありません。

メルヴェーユからは結婚式場のトラブル一覧の紙をもらいました。
そこで初めて金額についてトラブルが多いことをしりました。

メルヴェーユとの打ち合わせにより当初の結婚式場の担当者に電話をし、見積もりの上がり方に驚きと不信感がある旨を伝え、再度打ち合わせの日程を予約しました。

10月26日にはじめて消費者センターのに相談する。

すけまる
すけまる
今までの経緯の説明
消費者センターの担当者
消費者センターの担当者
キャンセル料の値下げ交渉、先方との話し合いをしてください。

10月29日 結婚式場五回目の打ち合わせ

キャンセル料を安くするために結婚式場へ

見積価格を改めるため、ドレスの価格を見直すことにした。
※見積価格にキャンセル料金がかかります。

  • 当初伺っていた一番最低金額(18万円)で選べるドレスを見せてもらうと、ウェディングドレス2着、カラードレス2着の二択のみしか選べないことを知る。
    他にも最低価格のドレスは用意しているとのことだが、予約が入っており選べない状態であった。
    (契約時の話と異なり、このような説明は受けていない。ただいっぱい選べる、たくさん用意してあるとの説明を受けたのみだった)

その最低金額(18万円)2択のドレスそれぞれに契約を変更する。

結婚式場担当者
結婚式場担当者
カメラのプランをなくしたり、花をなくしたり、そういった場面で金額を調整したらどうか

半分支払用に約60万円の見積書と、約30万円の請求書をもらう。
(この半額用の見積書も参考価格が0円の項目があり、最終的の価格ではないと説明を受ける。)

提案を検討し、夫婦の中でキャンセルを確定させる。

そのためキャンセル料について、先方の説明不足や、契約してみてから極端に値段が上がったりなど不信感のある点から支払うのに納得ができないこと、それについて最寄り弁護士相談に行く。

弁護士
弁護士

実際に結婚式を行っていないため、前金含めて返金を求めることが可能です。

同日の夜に式場の担当者宛に「結婚式解除のお願い」のメールを送る。今回の結婚式を解除することにした旨伝える。

また翌日、翌々日と式場の担当者と電話でこちらの気持ちについて話す。

11月 4日結婚式場六回目の打ち合わせ

ここにボックスタイトルを入力

割引額を増やすなどの提案を受けたが、一度感じた不信感は拭い切れず、キャンセルの話し合いをする。

すけまる
すけまる
料金が当初契約時の倍近く上がっており、
信用できないのでキャンセルしたいです。
結婚式場担当者
結婚式場担当者
それでは現在の見積価格に対するキャンセル料を支払ってください。
すけまる
すけまる
結婚式まで、まだ何ヶ月もあります。また、打ち合わせも数回しかしていませんが、キャンセル料は全額でしょうか?
結婚式場担当者
結婚式場担当者
キャンセルはキャンセルなので、全額キャンセル料をお支払してください。

納得できないことを伝えるが、キャンセル料を支払ってほしい、キャンセル料の減額はできないの1点張りで半額支払用に作成された見積書より40%のキャンセル料を請求される。

納得できない理由
  1. 見積もりの価格が大幅に変わりすぎた。
    最初から160万程度と説明があればその値段では契約していなかった。
    こちらとしては、お金もないため安く挙げたいことは散々伝えた。
  2. どこの式場も変わらないとの説明が嘘だった。
  3. 総額が160万円になるのが分かるのが遅すぎる。
  4. 当日での契約を求められた。
  5. ドレスの選択肢が少なすぎた。
  6. 高いキャンセル料
  7. 写真や動画は基本的に大多数の人が残すものであり、プランに含まれていなかった。

結果

結果として色々と向こうの弁護士と話し合い、電話や打ち合わせを実施して前金をキャンセル料として支払うことで合意できました。

不信感があってからは録音もしておりましたので有効に働きました。正直裁判しても良い覚悟でおりましたが、契約書をちゃんと読まず、調べていなかったこちらの落ち度がありますので、仕方ないかなと思います。

<メルヴェーユ公式HP>

ABOUT ME
すけまる
2021年5月6日やっとブログのコンセプトが決まりました。 「知っている知識・わかった知識をわかりやすく説明するブログ」です。 自分の経験で得た知識・経験したことで、得意分野を考えた結果が、 会社でも「説明がわかりやすい」といわれることでした。 なぜ、わかりやすく説明できるのか考えたところ、中学時代から学年で下から10番前後にいました。高校は偏差値38ですが、そこすら中退しております。 当時は勉強をする必要性を感じておらず、「勉強なんか必要ない」の家庭でくらしていました。 もちろん勉強を自主的にしたこともありません。 そんな自分でも勉強することで、知識を得られる幸せに気が付きました。 だからこそ、人に説明するときには、とにかく中学生でもわかるように説明するようにしています。 これをブログでも発揮できればと思っています。